党建工作
当前位置:首页 - 党群专栏 - 党建工作
学懂弄通做实十九大精神,切实提升“垒垒驿站”服务水平
[2017-11-13]

作为“江苏东大门和轨交第一站”,在交发集团党委的指导和支持下,轨道公司紧紧围绕“垒垒驿站”五大功能和九项服务内容,持续传递党的声音、倾听群众心声、帮助过往乘客,以固定的阵地和行动的垒垒传播党的力量,切实学懂弄通做实党的十九大精神,不断提升驿站服务水平。

一、传播党声音的有形平台,营造十九大浓厚氛围。作为基层党建服务驿站,积极做好十九大开闭幕会及宣传标语实时轮播,大会解读、热点“关键词”及时上墙,员工廉政书画作品公开展示,起到很好的传播及承上启下作用。

二、服务老百姓的靓丽窗口,搭建标准化服务体系。垒垒使者严格做好服务登记,动态了解乘客需求;对标车站运营管理,严格执行“首问责任制”及“十字文明用语”;拟定“垒垒驿站常见咨询标准100问答”手册,逐步实现服务标准化。

三、展示志愿者的青春舞台,切实保障运营稳秩序。在国庆中秋“双节”、十九大及客流早晚高峰期间,积极组织青年志愿者深入基层一线,通过帮助乘客购票、引导正确安检、提供换乘导向等志愿服务,确保在大客流期间运营平稳、有序。

今后,轨道公司将继续围绕习总书记在党的十九大上提出的相关要求,不断加强基层组织建设,引导党员发挥先锋模范作用,宣传群众、服务群众,努力做精“垒垒驿站”志愿服务工作,为广大乘客提供更多的服务与便利。


返回