2017“端午”期间，轨道交通11号线花桥段三站总进出站客流为19.02万人次，日均进出站客流为6.34万人次，同比去年上升9.18%。
借助以往节假的客运工作经验，为应对车站出现大客流，轨道公司制定了专项的客运组织方案，在每天早交接班会上进行安全交底；在车站售票处设置重点景点票价及换乘表，方便乘客购票；花桥站设置应急人工售票处，应对突发大客流；同时在车站内设置便民服务站，给乘客提供便民服务，全面保障客流运输工作安全、平稳、有序开展。
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