树企业形象 展轨道风采
[2015-11-27]
轨道公司开展车站人员服务礼仪培训活动
2015年11月26日，轨道公司特邀从事礼仪文化、航空服务教育与研究十余年的北京涉外学院院长刘家元老师为公司员工开展了为期两天的车站服务礼仪专项培训。公司全体车站人员参加。
培训课上，老师结合车站服务要求，按照国际通用的礼仪规范标准，通过理论与实操，向参训人员全面讲解了仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、手势礼仪、表情礼仪等员工服务规范。并组织参训人员进行了现场实操练习，师生间氛围活跃、形式多样、积极互动，达到了很好的培训效果。
通过培训，不仅使大家的服务礼仪得到了极大的提升，精神面貌和形象气质更是焕然一新，这对提升昆山轨道运营服务水平起到至关重要的作用，这也必将成为昆山轨道工作岗位上一道亮丽的风景线。
【返回】
