7月15日上午，昆山轨道公司联合上海二运公司、曹安路派出所、OTIS电梯售后服务部开展了无障碍电梯困人事故应急处置实战演练活动。市应急办、市交通局、交发公司及下属各子公司、上海二运以及轨道公司领导观摩了本次实战演练，并给予了充分的肯定。

此次实战演练分为两个部分，第一部分联合演练，车站行车值班员接到无障碍电梯应急电话，行车值班员在与轿厢内人员沟通后，立即将人员状态、设备状态、人员数量等现场情况汇报值班站长、车站站长、公司调度（模拟汇报）、无障碍电梯报修热线、警务站、地铁服务热线（模拟汇报）。值班站长接到汇报后，立即与两名车站工作人员带好应急物品赶至现场，随后警务人员、OTIS维修人员也赶至现场，救出被困人员，并进行了故障恢复；第二部分，演练总结，车站方做到了及时发现、及时汇报、先期处置、在确保安全的前提下将影响降到最低；警务方面及时响应，及时处置、做到了对现场情况的控制与掌握，从而最大程度的确保了安全与次生事故的发生；设备方及时响应、及时抢修、做到了在确保乘客安全的前提下，尽可能将故障设备对于运营的影响降到最低。

通过此次演练，各岗位人员掌握了无障碍电梯故障后的应急处置措施，各单位人员在紧急处置过程中能够配合协调一致，完成救人任务。